“发个照片，我看看如何调整一下。”“可以在戴假肢的时候，垫块软布。”姚娟不时接到患者的来电，询问假肢调试等问题，她一一耐心解答，给出专业意见。

　　“这些患者的假肢最初都是我设计和安装的。配戴久了，哪里需要调整，他们都会给我打电话。”姚娟告诉记者，很多患者一联系就是十几年。

　　汶川地震中的抗震救灾英雄少年王磊至今仍然与姚娟保持着联系，他亲切地称姚娟为“姚阿姨”。

　　王磊是甘肃省陇南市武都区桔柑镇人，当年12岁的他为了救同学，左腿被学校倒塌的围墙砸成粉碎性骨折，不得已进行了截肢手术。

　　2009年，王磊来到国家康复辅具研究中心接受治疗。小英雄在危急关头挺身而出的事迹深深打动了姚娟和同事们。她们悉心照顾王磊的日常生活，根据其身体发育、康复训练及日常活动需要，制订康复治疗计划，装配假肢关节和假脚。在大家的共同努力下，王磊的步态和行走功能得到明显提升。

　　考虑到王磊处于长身体的阶段，假肢需要不断调适，他出院后，姚娟时不时给王磊父亲打电话询问假肢配戴情况。“他们能自己调的，我打电话指导；不能自己调的，就让他们把假肢寄过来，我们调。”姚娟说。

　　在辅具的支撑下，王磊顺利完成大学学业，如今在一家互联网企业工作，有了稳定的收入。

　　不只是假肢问题，每当工作生活上有什么问题，王磊都会给姚娟打电话倾诉，还会贴心地提醒姚娟多注意休息、保重身体。他们已不是简单的假肢装配技师和患者之间的关系，更多地像是朋友、亲人。

　　姚娟的专业服务获得了患者的信任、青睐。患者从四面八方来到北京，让其团队提供装配服务。

　　“与服务对象一打交道就是一辈子，这是他们对我们的信任，我们必须不断提升技术，加强服务，方能不辜负患者的这份信任。”姚娟说道。

　　“在很多人看来，假肢是冰冷的、没有生命的，只起辅助作用。但我认为，假肢与残疾人的生活紧密相连，残疾人只有把假肢当成身体的一部分，才能更好地提升生活质量。”姚娟告诉记者。

　　但要做到这一点，先决条件是假肢与残肢完美结合，而这却是一个难度颇高的技术活。

　　接受腔（假肢与残肢直接接触的部位）太大，犹如“小脚穿大鞋”，不仅走起路来不稳，还会发出响声；可如果太小，那又是“大脚穿小鞋”，会把残肢磨得肿痛。

　　每个残疾人残肢情况不同，接受腔根本没有固定的标准，到底合不合适，全看技师的经验和技艺。

　　假肢制作和装配涉及生物力学、人体解剖学和工程学等学科。姚娟坚持将国际先进的假肢矫形技术运用到临床中，形成了自己独特的假肢制作和装配经验。

　　“年龄、性别、残肢形状等决定了接受腔的着力点在哪里。”姚娟一边画一边向记者解释接受腔的制作原理。

　　“您在假肢技术上是如何做到得心应手的？”面对记者的提问，姚娟这样答道：“临床技术上的精进没有捷径，只能在一个一个辅具装配实践中钻研技术、积累经验。”

　　令姚娟记忆深刻的是为一位高姓患者设计和装配假肢的经历。高姓患者为高位截肢，导致残肢短，并且形状为倒三角，有大面积植皮。业内人都知道，这种情况为患者装配假肢非常有难度。

　　“这假肢是怎么配的，穿起来这么疼。”患者的初次反馈让姚娟内心觉得非常亏欠。她一边安慰患者，一边重新取模、精心微调，重做了3次才让患者觉得合适。

　　为其装配假肢后，姚娟鼓励患者加强康复训练，帮助他更好地适应配戴假肢走路。她的努力、专业最终获得患者的认可。

　　在20多年的从业经历中，姚娟深知，假肢技术与残疾人的生活质量紧密相连。她不断攻克技术难关，解决行业难点问题。

　　姚娟刚入行时，假肢制作材料多为皮料、铝架和木头，用其制作的假肢不仅笨重，而且不透气，使用起来不方便。

　　在中国假肢矫形技术专业学校，姚娟受教于德国假肢矫形专家，除了掌握较为扎实的专业理论知识和实践操作技能外，她还了解到，树脂、发泡剂及板材等材料的应用能让假肢更轻便、更舒适。

　　然而，1998年毕业走上工作岗位时，国内这种专业材料极为匮乏。在同事的帮助下，姚娟跑建材市场、联系化学专家，经过上百次实验，终于调配成功制作假肢和矫形器的材料。

　　回想20多年的经历，姚娟感慨过程虽然艰辛，但充满创业激情。令她欣慰的是，假肢技术的进步，让残疾人可以自信地走在人群中，奋斗在岗位上，让他们获得生命的尊严。

　　“一花独放不是春，万紫千红春满园。”如今，姚娟把大量心血放在假肢、矫形器从业人员的培养上。

　　“从与患者聊天的技巧到取型、建模、组装、对线等各个流程，姚老师都手把手教学。”师从姚娟10年，徒弟杨小晶受益匪浅，已成为单位的骨干技术力量。

　　为了让年轻人快速成长，姚娟定期在部门组织交流活动，让他们分享装配案例，分析假肢制作过程中遇到的问题、处理方法和心得体会。杨小晶告诉记者，这种教学方法虽然看似占用了大量时间，却为临床工作提供了鲜活的案例，指导性很强，起到了事半功倍的效果。

　　除了技术上的传承外，姚娟的学生在为残疾人服务的职业价值理念上受教更深。

　　初次装配假肢的患者，大多刚经历重大变故，在情感上无法接受身体已不健全的现实，难免情绪激动，语言不太友好。而在学生眼中，无论服务对象提出多少要求，甚至发脾气，姚娟都能和风细雨、耐心劝导。

　　姚娟经常对年轻同事说：“服务对象遭遇这么大的人生坎坷，将心比心，我们要多理解，全心全意为他们服务，在他们回归正常生活的路上帮一把。”

　　在姚娟的影响下，团队里的年轻人不仅服务患者更有耐心、更有爱心，重要的是能够坐住冷板凳、专心搞技术。

　　近年来，姚娟还带着团队把先进的经验输送到同行中，通过现场施教、技术讲座、传帮带等活动，先后培养假肢矫形器技师、高级技师30多名。

　　不仅如此，姚娟还被派遣到蒙古国进行辅具专业技术指导和技术支援，为当地贫困残疾人装配假肢300多具，为当地组建康复辅具装配中心贡献力量。

　　“如果没有行业标准，辅具和矫形器的质量水平就无法界定，广大残疾人辅具装配效果就谈不上保证。”姚娟深知，假肢和矫形器行业的健康发展既需要高技能人才，也需要行业标准。

　　在行业专业组织的牵头下，姚娟与多家假肢、矫形器装配企事业单位、科研院校开展技术交流合作，编制了《假肢配置服务》《残肢功能训练》两项标准，为假肢、矫形器行业健康发展提供标准和规范。

　　在“智能假肢膝关节”“下肢残肢训练系统”等国家康复辅具研究中心的重点实验和“假肢矫形器的个性化设计与增材制造应用示范”国家重点研发项目中，姚娟积极参与，探索行业前瞻技术。

　　“比起个人的成长，假肢、矫形器行业的长远健康发展更重要。”姚娟表示，在新时代新征程上，自己将继续为假肢、矫形器行业的高质量发展贡献力量。